Комфортні туфлі від виробника.

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, Интернет-магазин обуви “ARRA” (Продавец и Производитель) предоставляет гарантию на обувь - 30 дней на выявление фабричных недостатков, в течение которых берет на себя обязанность замены товара или его бесплатного ремонта в случае обнаружения существенных недостатков, которые возникли по вине Производителя. Если ремонт или замена не может быть выполнена, Покупатель может выбрать другой товар, который есть в наличии. Гарантийный срок эксплуатации обуви начинается со дня продажи через Интернет-магазин или с начала соответствующего сезона: Зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта, Летний сезон — с 15 мая по 15 сентября, Весеннее-осенний сезон — с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая. Гарантия на обувь приобретенную не в сезон (например, на распродаже) начинается с даты начала следующего сезона. В случае выявления дефектов по вине Производителя в течение гарантийного срока, Продавец обязуется принять некачественный товар. Покупая товары в нашем Интернет-магазине, вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и условиями эксплуатации, а также гарантийными сроками. Нарушение и невыполнение правил и условий эксплуатации ведет к аннулированию гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем. Перечень дефектов кожаной обуви, которые выявляются вследствие нарушения условий эксплуатации потребителем: 1. Явные механические повреждения (ожоги, порезы, потертости, проколы, разрыв поверхности материала). 2. Деформация вследствие неправильного или неаккуратного ношения (деформация пяточной части, вдавленная носочная часть). 3. Сушка при высоких температурах, а также действия химических и других жидкостей. 4. Самостоятельный ремонт. 5. Ношение обуви не в соответствующий сезон. При покупке обуви следует знать: 1. Промокание обуви с кожаным верхом и клеевым методом крепления подошвы не является причиной для обращения с претензией. 2. Возможное окрашивание стелек или подкладки не является производственным браком. По окончанию гарантийного срока обращения по поводу дефектов администрацией не рассматриваются! Возврат денег за товар осуществляется в течении 3-х рабочих дней при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке. Обмен товара осуществляется в течении 3-х рабочих дней (при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке), если аналогичная модель есть в наличии. Розничных магазинов нет, примерок нет, поэтому правильно указывайте размер.